■ 왕복항공권

■ 호텔요금 (2인 1실 기준)

■ 일정표 상 표기된 식사비용

■ 일정표 상 표기된 내부 관광지 입장료

■ 유류할증료 및 제세공과금

■ 여행자 보험

■ 1인당 전 일정 90유로의 가이드/기사 경비를 현지에서 지불하셔야 합니다.

 단, 인원이 14명 이하로 출발하는 경우에는 1 인당 20 유로가 추가 됩니다.

■ 기타 개인 음료 및 경비

■ 초과 수하물 요금(규정의 무게, 크기, 개수를 초과 하는 것)

■ 각종 매너팁 (호텔, 개인 수하물 대리운반, 식당 테이블팁등)

※ 매너팁은 소비자의 자율적 선택으로 지불여부에 따른 불이익은 없습니다.

♣ 예약 절차 및 안내

1. 전화 또는 인터넷, 모바일 홈페이지를 통해서 예약 접수

2. 여행 출발일 기준으로 여권 만료일이 6개월 이상 남아 있는 여권 사본을 이메일(ironroseorg@hanmail.net), 팩스(02-707-2305), 카카오톡 (여행의정석) 으로 발송 (상품명, 출발일, 연락처를 기재)

※ 여행의정석으로 접수된 여권과 고객님이 실제 가지고 있는 여권의 정보가 다른 경우 출국이 어려울 수 있으며, 이와 관련된 문제는 여행의정석에서는 일체 책임을 지지 않습니다.

3. 예약 후 3일 이내 1인당 계약금 30만원을 결제

- 입금계좌 : 국민은행 055237-04-008978 (주)여행의정석

- 카드결제 : 여행의정석 ARS 결제 (여행의정석 02-707-2302 로 문의)

4. 최소 출발 2주 전 여행 경비 잔금 결제

5. 출발 2~3일 전 담당자의 공항 미팅 안내 및 확정 일정 안내를 받으시게 됩니다.

♣ 법정대리인(부모) 동행 없는 미성년자의 여행계약 주의사항

- 20세 미만의 보호자를 동반하지 않은 여행객은 친권자의 동의서가 필요합니다.

- 만 19세 미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정대리인인 부모 또는 친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정대리인의 동의 없는 여행계약의 체결을 거부할 수 있습니다.

♣ 유류 할증료 (FUEL SURCHARGE)

국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토교통부의 '국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안' 에 따라 유류할증료는 예고없이 인상, 인하되고 있습니다. , 상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시, 인상분은 상품가와 별도로 추가입금 하셔야 합니다.

♣ 달러/엔/유로화 등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다.

♣ 코로나19 관련 안내

- 코로나19 관련 양 국 정부 지침으로 인해 출입국 절차, 격리 기간 면제여부, 식당, 호텔 부대시설 운영 방침 등이 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.

- 코로나19 관련 항공사의 요청에 따라 해당 항공편이 비운항될 수 있는 점 예약 시 참고 부탁드립니다.

[패키지 상품 예약관련 유의사항]

1. 상기 상품은 여러 손님들이 같이 일정을 진행하는 단체관광객을 위한 상품입니다. 자유여행/개별일정/개별활동 여행객은 반드시 자유여행상품 예약해주세요.

2. 본 상품은 엽합행사로 동일항공 또는 타 여행사와 조인(합류)되어 행사가 진행될 수 있으며 이용 항공과 이용 호텔 등에 따라 상품 가격과 일정 등의 차이가 있을 수 있습니다.

3. 현지 사정(천재지변등 포함)에 의한 일정변경 가능성이 있습니다. (가이드의 일정 변경 동의서 작성필요)

4. 호텔등급 표기에 대한 공지 : 국제적으로 공식적인 호텔등급을 결정하는 기관이 없는 관계로, 현재 일정표 및 호텔정보에 기재되어 있는 호텔의 등급표기는 현지 호텔측으로 부터 제공받은 것을 기준으로 작성된 것이며, 국제적인 기관에 의한 절대적인 평가기준이 반영된 것이 아님을 양해바랍니다.

♣ 적용 여행 약관

이 상품은 특별약관이 적용됩니다.

취소 시 특별약관 취소료 규정에 따른 금액이 부가되오니, 규정을 필히 확인해주시기 바랍니다.

취소료 규정을 제외한 사항들은 국외여행 표준약관이 적용됩니다. 하기의 여행약관 세부내용 보러 가기를 통해 확인해주세요.

 ♣ 계약금 규정

- 계약금은 국외여행 표준약관에 의거 하여 예약일 기준 2~3일 이내에 상품가격의 10% 이상을 결제하셔야 합니다.

- 계약금 입금이 지연될 경우 예약이 취소될수 있습니다.

- 계약금은 항공, 호텔, 현지 사정에 따라 금액이 변동 될수 있으며, 상황에 따라 결제시한이 당겨질수도 있습니다.

- 계약금 결제 이후 취소료 규정 적용 기간에 취소 시 취소 수수료가 계약금 금액 보다 클 시 추가 취소 수수료를 부담하셔야합니다.

- 취소료 규정 적용 기간에 예약 시 계약금은 취소료 규정 배상 금액 만큼으로 변경 됩니다.

♣ 여행취소료 규정

여행 개시 전 해당 국가의 입국불허 또는 항공사의 비운항 등으로 여행이 불가능하게 될 시에는 여행자와 여행사는 서로 면책 적용을 받습니다.

본 여행상품의 계약해제 요청 시 귀책사유에 따라 취소수수료가 부과됩니다. 취소수수료 부과 기준은(특별약관)에 따릅니다.

제15조(여행출발 전 계약해제)

- 여행개시 45일전까지 통보 시 - 계약금 환급

- 여행개시 30일전까지(44～30) 통보 시 - 여행요금의 5% 배상

- 여행개시 20일전까지(29～20) 통보 시 - 여행요금의 10% 배상

- 여행개시 10일전까지(19～10) 통보 시 - 여행요금의 15% 배상

- 여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보 시 - 여행요금의 20% 배상

- 여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보 시 - 여행요금의 30% 배상

- 여행 당일 통보 시 - 여행요금의 50% 배상

※ 여행출발일 이전 상해,질병,입원,사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일이내 증빙서류를 제출해주시기 바랍니다.(상세규정은 약관참조)

♣ 최소 출발 인원 미 충족 시 계약 해제

· 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.

· 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.

- 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급

- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%

- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%

※ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능 하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

※ 취소는 업무시간 내 접수 시 확인 및 적용이 가능합니다.

- 취소수수료 발생일은 영업일 기준으로 산정됩니다.(주말,공휴일 제외)

- 업무시간 외 접수한 경우에는 익일(영업일이 아닌 경우 다음 영업일)에 접수한 것으로 간주됩니다.

- 업무시간은 월-금 09:00~18:00 (주말,공휴일 제외)

(예: 토/일/월 출발 상품은 금요일 업무종료 이후 취소시 당일 취소로 간주됩니다.)

모든상품 기본적으로 최대 1억 보상 여행자보험 가입 진행하며 보험사는 에이스손해보험사 입니다.( 단 데이투어 상품은 제외입니다. )

1억원 보상기준 가입 연령 : 만 14세 6개월 이상 ~ 만 69세 6개월 미만을 일반적 기준으로 가입합니다

만 14세 6개월 미만 // 만 69세 6개월 이상 ~ 만 79세 6개월 미만은 최대 보상기준 5천만원 이하 보험가입입니다.

* 만 79세 6개월 이상 부터는 보험사 약관에 의해 여행자보험 가입 불가하오니 양해부탁드립니다.

보험보상청구시 참고사항

- 여행도중 귀중품도난에 따른 여행자보험 보상처리는 반드시 도난사건 발생 해당지역에서 경찰서 신고확인서를 보험사에 제출해야 보상이 가능합니다. 단, 사고내용이 분실이어도 분실(LOST)이 아닌 도난(STOLEN)으로 신고서에 기재되어 있어야 보험처리가 됩니다. 분실은 개인과실로 보험처리가 안되니 유의 하시기 바랍니다.

- 핸드폰 등 전자기기는 시리얼넘버를 기재해야만 신고접수가 되니 주의바랍니다.

- 질병,사고.상해등으로 인한 의료치료시 병원.약국등 진단, 입원.퇴원, 치료확인서와 의료비 결재영수증을 첨부해야 보험처리가 됩니다.

- 기타 자세한 사항은 해당보험사 해외여행보험 사이트참고 하시기 바랍니다. (홈체이지 www.chubb.com/kr/kr/)

- 상해,질병 국내입원의료비는 본인 10% 부담금

- 상해,질병 국내외래의료비-의원 1만원,일반병원 1만5천원 종합병원 2만원공제(1일1회당)

- 상해,질병 국내처방조제의료비-1일1회당 8천원공제

- 휴대품관련-1품목,1조,1쌍당 20만원한도

- 본 여행자보험은 여행 출발일을 기준으로 생월생일이 6개월 이전과 6개월 이후를 1년 기준으로 합니다.

1. 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.

2. 15세미만자.심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다.

3. 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 내에서 심사지급되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.

4. 진료와 무관한 제비용(제증명료,의료보조기구 구입비)이나 입원 및 국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서 발생한 비급여 의료비,진료기관방문시 통원비용 및 업무 손실비용 등에 대해서는 보상 되지 않습니다.

5. 교통사고 등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다.

6. 상해사고로 인한 장해 판정은 사고일로부터 6개월이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단받으시길 바랍니다.

7. 본인 부주의에 의한 휴대품 분실/파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다. (현금 및 유가증권, 신체보조장구(치아,틀니등)는 보상 불가합니다.)

8. 여행자보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간 중 발생되는 사고에 대해서는 보상하지 않습니다.(예: 기왕증, 고혈압, 당뇨병 등)

9. 휴대품 도난시 구비서류 : 현지 경찰서에서의 신고서, 목격자 진술서 꼭 필요합니다.

10. 현지 병원 이용시 진단서 및 치료 영수증 원본을 가져오셔야 합니다.

11. 고객의 부주의로 인한 분실은 보상에서 제외되며, 통화, 유가증권, 신용카드, 항공권, 여권, 안경등 일부 품목은 보험 적용대상에서 제외됨을 숙지하여 주시기 바랍니다.

1. 여행 출발일 기준으로 여권 만료일은 6개월 이상 남아있어야 합니다.

2. 여권 발급 및 재발급은 가까운 구청, 시청에서 본인이 직접 신청하여야 하며, 신청 3~5일 후 발급 받을 수 있습니다.

3. 여행의정석으로 접수된 여권과 고객님이 실제 가지고 있는 여권의 정보가 다른 경우, 출국이 어려울 수 있으며, 이와 관련된 문제는 여행의정석에서는 일체 책임을 지지 않습니다.

국제선 이용시 유의사항

- 국토교통부 항공보안 통제지침에 따라 대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는 승객딜이 용기 1개당 100ml(cc)를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을 휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지하고 있습니다. 면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우, 면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으면 용량에 관계없이 기내에 가지고 탈 수 없으므로, 최종 목적지 도착시 까지 절대 포장을 뜯지 마시기 바랍니다. (단, 탁송수하물은 제한 없음)

- 수하물 탁송시 카메라, 핸드폰, 귀중품 등에 대한 분실 및 파손에 대한 보상은 불가하므로 꼭 휴대해서 탑승하시기 바랍니다.

- 수하물 탁송시 핸드폰 베터리는 반입 불가하므로 휴대해서 탑승하시기 바랍니다.

-  탑승하는 해당항공사(선박, 운송업체등)에 사전 신고된 일정액만 보상가능하므로, 수화물 탁송시 주의하시기 바랍니다.

※ 항공기 탑승좌석 배정은 공항에서 고객님의 좌석요청 시점에 따라 변경되므로 일행과 좌석이 분리 될 수도 있습니다. 이점 양해 바랍니다.

동물· 축산물· 식물검역 안내

- 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실·열매채소 등은 휴대반입할 수 없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 축산물과 식물류를 불법 반입하는 경우에는 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.

- 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다.

- 문의 : 농림축산검역본부 인천공항지역본부(동축산물 032-740-2660, 식물 032-740-2077)

안전사고

- 여행일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바라며, 가이드의 안내사항 및 안전수칙 준수를 당부 드립니다.

- 여행자 본인의 과실로 인한 안전사고는 본인이 책임을 지게 됩니다.

- 특히 선택관광에 대해서는 가이드로부터 안전주의 사항을 듣고 현지사정, 본인의 건강상태,예상되는 위험 등을 고려하여 심사숙고 후 참여 여부를 결정하시기 바랍니다.

- 만약 가이드 주의사항을 무시하거나 예상된 위험을 용인하고 참여하던 중에 발생한 안전사고는 당사의 책임범위가 아님을 알려드립니다. 

1. 선택관광 및 자유시간 중 고객님의 안전을 위하여 가이드의 안내사항 및 안전수칙을 준수하여 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.

2. 현지 선택관광은 가이드의 주의사항을 숙지 후 참여 여부를 결정하여 주시기 바라며, 참여 전 반드시 배포되는 안전수칙 동의서를 숙지 및 동의 후 참여하시기 바랍니다.

3. 이용자 본인의 과실 및 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다.

4. 선택관광은 고객님이 자유롭게 지불 여부를 결정할 수 있으며 선택관광에 참여하지 않음으로 인한 추가적인 비용 또는 일정상의 불이익은 없습니다.

- 톨레도 소코트랜 꼬마기차 : EUR 30 (약 30분 소요 / 최소 인원 10명 / 가이드 동행 / 미참여시 자유시간)

- 마드리드 2대 타파투어 : EUR 70 (약 1시간 30분 소요 / 최소 인원 10명 / 가이드 동행 / 미참여시 호텔)

- 세비야 마차투어 : EUR 50 (약 45분 소요 / 최소인원 10명 / 가이드 비동행 / 미참여시 도보이동)

- 리스본 시내 툭툭 투어 :  EUR 60 (약45분 소요 / 최소 인원 10명 /  가이드 비동행 / 미참여시 자유시간)

- 플라맹코 : EUR 80 (약 1시간 30분 소요 / 최소 인원 10명 / 가이드 동행 / 미참여시 호텔)

- 세비야 메트로폴 파라솔 전망대 : EUR 40 (약 20분 소요 / 최소 인원 10명 / 가이드 비동행 / 미참여시 자유시간)

- 몬세라트 케이블카 또는 트램 (편도) : EUR 30 (약 20분 소요 / 최소 인원 10명 / 가이드 동행 / 미참여시 차량으로 이동)

- 론다 투우장 내부입장 : EUR 50 (약 45분 소요 / 최소 인원 10명 / 가이드 동행 / 미참여시 자유시간)

- 그라나다 야경 및 타파투어 : EUR 50 (약 1시간 30분 소요 / 최소 인원 10명 / 가이드 동행 / 미참여시 호텔)

- 마드리드 미술관 투어 (레이나소피아 & 티센보르네미사) : EUR 80 (약 1시간 15분 소요 / 10명 / 가이드 동행 / 미참여시 자유시간)

♣ 전 일정 중 총 3회의 쇼핑센터 방문이 있습니다.

- 백화점 : 마드리드 또는 바르셀로나의 El Corte Ingles 백화점(약 90분, 환불가능)

- 올리브 제품 : 톨레도 또는 그라나다의 THE ORGANIC TREE(약 30분,  환불가능)

- 기념품 : 마드리드 또는 바르셀로나의 기념품샵(약 30분, 환불가능)

♣ 교환 및 환불안내

- 구입하신 상품의 교환 및 환불은 여행 종료 후 10일 이내에 신청하셔야 합니다.

- 영수증과 여행 상품명, 출발일, 인솔자명 간단한 사유를 알려주세요.

- 교환 및 환불 규정은 해당 상품 및 쇼핑센터 기준에 따릅니다.

- 교환은 1회에 한하며, 기간은 최장 6개월까지 걸릴 수 있습니다.

- 카드 구입시의 환불금은 환율차에 의해 달라질 수 있습니다.

- 환불수수료는 물품 구입가의 10~20%가 부가됩니다.

- 카드로 환불을 받으실 경우 재입금까지의 기간은 3개월~6개월까지 걸릴 수 있습니다.

♣ 참고 및 유의사항

■ 주의사항(쇼핑 관련)

- 구입하신 물건의 교환 및 환불은 여행 종료 후 10일 이내에 신청 하셔야하며 투어에서 지정된 쇼핑장소 이외의 상점에서 개인적으로 구매한 물건은 교환 또는 환불 대행이 불가합니다.

- 구매하신 물건의 환불요청 시 여행상품명, 출발일, 인솔자명, 간단한 사유를 예약 담당자에게 알려주셔야 합니다.

- 교환 및 환불 규정은 해당 상품 및 쇼핑센터 기준이 우선이며 교환은 1회에 한하며, 처리기간은 3개월 ~ 6개월 정도까지 소요될 수 있습니다.

- 서울-본사로의 왕복 배송 비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.

- 환불과정에서 환차로 인한 손해가 발생할 수 있습니다.

▶ 환불 접수 기간 : 여행종료 후 10일 이내

▶ 환불 가능 물품 : 지정된 쇼핑장소에서 구매한 물품, 개인 구매 물품 혹은 단순 고객

■ 주의사항(영수증 관련)

- 쇼핑시 구입하신 물건의 영수증이나 면세점(TAXFREE)에서 받게 되시는 TAX REFUND(해외 부가세 환급)영수증은 꼭 본인이 지참하셔야 합니다. 공항에서 구입하신 물건을 보여주시고 환급증명서에 확인 받은 신 후 한장(빨간색)은 우편 발송하시고, 한장(파란색)은 꼭 지참하셔서 최소 3~4개월 이상 보관하시는 것이 좋습니다.

- 구입하신 물건은 꼭 그 자리에서 다시 한 번 확인해주시고, 구매 후 포장을 개봉한 물건은 환불이 불가능하오니 참고해주시길 바랍니다.