① 개인경비, 호텔벨보이 및 안마사 팁 등 매너팁

② 식사시 제공되는 음료 이외의 음료와 주류는 요금을 지불하셔야 합니다.

③ 소정의 가이드/기사 경비 $40/1인 현지에서 지불하셔야 합니다. (단, 24개월미만 유아 제외)

♣ 예약 절차 및 안내

1. 전화 또는 인터넷, 모바일 홈페이지를 통해서 예약 접수

2. 인터넷 예약은 확약이 아니므로 담당자와 유선상으로 확약 여부를 확인 후 예약금 보내주시기 바랍니다.

3. 여행 출발일 기준으로 여권 만료일이 6개월 이상 남아 있는 여권 사본을 이메일(ironroseorg@hanmail.net), 팩스(02-707-2305), 카카오톡 (여행의정석) 으로 발송 (상품명, 출발일, 연락처를 기재)

※ 여행의정석으로 접수된 여권과 고객님이 실제 가지고 있는 여권의 정보가 다른 경우 출국이 어려울 수 있으며, 이와 관련된 문제는 여행의정석에서는 일체 책임을 지지 않습니다.

4. 예약 후 3일 이내 1인당 계약금 30만원을 결제

- 입금계좌 : 국민은행 055237-04-008978 (주)여행의정석

- 카드결제 : 여행의정석 ARS 결제 (여행의정석 02-707-2302 로 문의)

5. 최소 출발 2주 전 여행 경비 잔금 결제

6. 출발 2~3일 전 담당자의 공항 미팅 안내 및 확정 일정 안내를 받으시게 됩니다.

♣ 선발권 안내

- 항공사 좌석 상황에 따라 빠른 발권 요청이 진행될 수 있으며, 발권이 진행되지 않은 경우 좌석 불가 또는 운임이 인상될 수 있습니다.

　여행 확정이시라면 여권상 영문성명 및 여권정보를 빠른 시일 내에 기재해 주셔서 대비 부탁드립니다.

- 발권 이후 영문 성명 변경 및 취소 시 변경 수수료 또는 항공 취소 수수료가 발생되니 확약 시 신중한 결정을 부탁드립니다.

♣ 항공기 수화물 정보 - 수화물 정책은 항공사에 의해 통보없이 변경되실 수 있습니다.

- 대한항공/아시아나항공 : 위탁수하물 23kg, 기내수하물 10kg

- 진에어/제주항공/티웨이/에어부산 등 LCC : 위탁수하물 15kg, 기내수하물 10kg

- 수하물 사이즈 및 추가 요금 등, 기타 자세한 문의는 각 항공사 홈페이지 참고 부탁드립니다.

♣ 유류 할증료 (FUEL SURCHARGE)

국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토교통부의 '국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안' 에 따라 유류할증료는 예고없이 인상, 인하되고 있습니다. 상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시, 인상분은 상품가와 별도로 추가입금 하셔야 합니다.

♣ 달러/엔/유로화 등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다.

♣ 코로나19 관련 안내

- 코로나19 관련 양 국 정부 지침으로 인해 출입국 절차, 격리 기간 면제여부, 식당, 호텔 부대시설 운영 방침 등이 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.

- 코로나19 관련 항공사의 요청에 따라 해당 항공편이 비운항될 수 있는 점 예약 시 참고 부탁드립니다.

[패키지 상품 예약관련 유의사항]

- 상기 상품은 여러 손님들이 같이 일정을 진행하는 단체관광객을 위한 상품입니다. 자유여행/개별일정/개별활동 여행객은 반드시 자유여행상품 예약해주세요.

- 본 상품은 엽합행사로 동일항공 또는 타 여행사와 조인(합류)되어 행사가 진행될 수 있으며 이용 항공과 이용 호텔 등에 따라 상품 가격과 일정 등의 차이가 있을 수 있습니다.

- 현지 사정(천재지변등 포함)에 의한 일정변경 가능성이 있습니다. (가이드의 일정 변경 동의서 작성필요)

- 호텔등급 표기에 대한 공지 : 국제적으로 공식적인 호텔등급을 결정하는 기관이 없는 관계로, 현재 일정표 및 호텔정보에 기재되어 있는 호텔의 등급표기는 현지 호텔측으로 부터 제공받은 것을 기준으로 작성된 것이며, 국제적인 기관에 의한 절대적인 평가기준이 반영된 것이 아님을 양해바랍니다.

본 상품의 예약과 취소는 국외여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.

특별약관 적용 시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 이 경우 동의절차를 구합니다.

계약금 규정

계약금은 국외여행 표준약관에 의거 하여 예약일 기준 2~3일 이내에 상품가격의 10%를 결제하셔야 합니다.

단, 아래 명시되어 있는 취소료 규정 적용기간에 예약하신 고객님께서는 계약금보다 취소 수수료가 높을 시 취소 수수료 금액을 계약금으로 납부하셔야 합니다.

계약금 입금이 지연될 경우 예약이 취소될수 있습니다.

계약금은 항공, 호텔, 현지 사정에 따라 금액이 변동 될수 있으며, 상황에 따라 결제시한이 당겨질수도 있습니다.

계약금 결제 이후 취소료 규정 적용 기간에 취소 시 취소 수수료가 계약금 금액 보다 클 시 추가 취소 수수료를 부담하셔야합니다.

취소료 규정

이 상품은 항공(또는 선박)좌석 또는 호텔객실에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로서, 취소시 하단의 취소료가 적용됨을 양해해 주시기 바랍니다.

여행개시 30일전(~30)까지 통보시 : 계약금 환급

여행개시 20일전(29~20)까지 통보시 : 100,000원 배상

여행개시 11일전(19~11)까지 통보시 : 150,000원 배상

여행개시 10일전(10~1)까지 통보시 : 여행요금의 80% 배상

여행개시 당일 통보시 : 여행요금의 90% 배상

※ 여행출발일 이전 상해,질병,입원,사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일이내 증빙서류를 제출해주시기 바랍니다.(상세규정은 약관참조)

항공규정

본 상품은 전세 항고편 단체항공권으로 여행 개시 10일전 (토요일,공휴일제외) 에 항공권이 발권됩니다.

항공사 규정상 발권 후에는 환불이 불가능하며, 발권이후 이름변경이나 취소 통보시에는 항공사 규정에 따릅니다.

취소위약금 증빙 제공 및 차액환급

고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다.

최저출발인원 미 충족 시 계약해제

당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행개시 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.

당사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.

가. 여행개시 7일전(~7)까지 통지시 : 계약금 환급

나. 여행개시 1일전(6~1)까지 통지시 : 여행요금의 30% 배상

다. 여행개시 당일 통지시 : 여행요금의 50% 배상

감염병의 발생으로 당사 또는 여행자의 계약해제

①감염병 등의 발생으로 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 ‘당사’ 또는 여행자는 제 16조 제 1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 계약해제를 할 수 있습니다.

가. 외국정부가 우리 국민에 대해 입국금지·격리조치 등 이에 준하는 명령을 발령하여 계약을 이행할 수 없는 경우

나. 계약체결 이후 외교부가 여행지역·국가에 여행경보 3단계(철수권고)·4단계(여행금지)를 발령하여 계약을 이행할 수 없는 경우

다. 항공·철도·선박 등의 운항이 중단되어 계약을 이행할 수 없는 경우

② 계약체결 이후 외교부가 여행지역·국가에 특별여행주의보를 발령하거나 세계보건기구(WHO)가 감염병 경보 5단계 또는 6단계(세계적 대유행, 펜데믹)를 선언하여 계약을 이행하기 상당히 어려운 경우에는 ‘당사’ 또는 ‘여행자’는 계약해제를 할 수 있으며, 제 16조 제 1항의 손해배상액의 50%를 감경합니다.

(단, 세계보건기구(WHO)가 감염병 경보 5단계를 선언한 경우는 감염병이 발생한 해당지역에 한함)

※ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능 하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

※ 취소는 업무시간 내 접수 시 확인 및 적용이 가능합니다.

- 취소수수료 발생일은 영업일 기준으로 산정됩니다.(주말,공휴일 제외)

- 업무시간 외 접수한 경우에는 익일(영업일이 아닌 경우 다음 영업일)에 접수한 것으로 간주됩니다.

- 업무시간은 월-금 09:00~18:00 (주말,공휴일 제외)

(예: 토/일/월 출발 상품은 금요일 업무종료 이후 취소시 당일 취소로 간주됩니다.)

모든상품 기본적으로 최대 1억 보상 여행자보험 가입 진행하며 보험사는 에이스손해보험사 입니다.( 단 데이투어 상품은 제외입니다. )

1억원 보상기준 가입 연령 : 만 14세 6개월 이상 ~ 만 69세 6개월 미만을 일반적 기준으로 가입합니다

만 14세 6개월 미만 // 만 69세 6개월 이상 ~ 만 79세 6개월 미만은 최대 보상기준 5천만원 이하 보험가입입니다.

* 만 79세 6개월 이상 부터는 보험사 약관에 의해 여행자보험 가입 불가하오니 양해부탁드립니다.

보험보상청구시 참고사항

- 여행도중 귀중품도난에 따른 여행자보험 보상처리는 반드시 도난사건 발생 해당지역에서 경찰서 신고확인서를 보험사에 제출해야 보상이 가능합니다. 단, 사고내용이 분실이어도 분실(LOST)이 아닌 도난(STOLEN)으로 신고서에 기재되어 있어야 보험처리가 됩니다. 분실은 개인과실로 보험처리가 안되니 유의 하시기 바랍니다.

- 핸드폰 등 전자기기는 시리얼넘버를 기재해야만 신고접수가 되니 주의바랍니다.

- 질병,사고.상해등으로 인한 의료치료시 병원.약국등 진단, 입원.퇴원, 치료확인서와 의료비 결재영수증을 첨부해야 보험처리가 됩니다.

- 기타 자세한 사항은 해당보험사 해외여행보험 사이트참고 하시기 바랍니다. (홈체이지 www.chubb.com/kr/kr/)

- 상해,질병 국내입원의료비는 본인 10% 부담금

- 상해,질병 국내외래의료비-의원 1만원,일반병원 1만5천원 종합병원 2만원공제(1일1회당)

- 상해,질병 국내처방조제의료비-1일1회당 8천원공제

- 휴대품관련-1품목,1조,1쌍당 20만원한도

- 본 여행자보험은 여행 출발일을 기준으로 생월생일이 6개월 이전과 6개월 이후를 1년 기준으로 합니다.

1. 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.

2. 15세미만자.심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다.

3. 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 내에서 심사지급되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.

4. 진료와 무관한 제비용(제증명료,의료보조기구 구입비)이나 입원 및 국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서 발생한 비급여 의료비,진료기관방문시 통원비용 및 업무 손실비용 등에 대해서는 보상 되지 않습니다.

5. 교통사고 등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다.

6. 상해사고로 인한 장해 판정은 사고일로부터 6개월이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단받으시길 바랍니다.

7. 본인 부주의에 의한 휴대품 분실/파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다. (현금 및 유가증권, 신체보조장구(치아,틀니등)는 보상 불가합니다.)

8. 여행자보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간 중 발생되는 사고에 대해서는 보상하지 않습니다.(예: 기왕증, 고혈압, 당뇨병 등)

9. 휴대품 도난시 구비서류 : 현지 경찰서에서의 신고서, 목격자 진술서 꼭 필요합니다.

10. 현지 병원 이용시 진단서 및 치료 영수증 원본을 가져오셔야 합니다.

11. 고객의 부주의로 인한 분실은 보상에서 제외되며, 통화, 유가증권, 신용카드, 항공권, 여권, 안경등 일부 품목은 보험 적용대상에서 제외됨을 숙지하여 주시기 바랍니다.

1. 라오스는 반드시 6개월 이상 유효한 여권을 소지하셔야 하며 30일간 비자없이 체류가능 합니다.

2. 외국/이중국적자의 해외여행은 도착지국가(경유국가 포함)의 출입국정책이 상이하므로, 반드시 여행자본인이 해당국의 대사관에 확인하셔야 합니다

3. 여권에 낙서 또는 메모를 하거나 기념 도장을 찍은 경우, 페이지를 임의로 뜯어내는 경우, 신원정보 면에 얼룩이 묻은 경우, 여권 표지가 손상된 경우, 여권 잔여 유효기간 부족, 여권 사증란이 부족한 경우 출입국 및 항공권 발권 등에 제한이 있을 수 있으므로 출발 전에 반드시 여권을 확인하여 주시기 바랍니다.

4. 여권 발급 및 재발급은 가까운 구청, 시청에서 본인이 직접 신청하여야 하며, 신청 3~5일 후 발급 받을 수 있습니다.

5. 여행의정석으로 접수된 여권과 고객님이 실제 가지고 있는 여권의 정보가 다른 경우, 출국이 어려울 수 있으며, 이와 관련된 문제는 여행의정석에서는 일체 책임을 지지 않습니다.

국제선 이용시 유의사항

- 국토교통부 항공보안 통제지침에 따라 대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는 승객딜이 용기 1개당 100ml(cc)를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을 휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지하고 있습니다. 면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우, 면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으면 용량에 관계없이 기내에 가지고 탈 수 없으므로, 최종 목적지 도착시 까지 절대 포장을 뜯지 마시기 바랍니다. (단, 탁송수하물은 제한 없음)

- 수하물 탁송시 카메라, 핸드폰, 귀중품 등에 대한 분실 및 파손에 대한 보상은 불가하므로 꼭 휴대해서 탑승하시기 바랍니다.

- 수하물 탁송시 핸드폰 베터리는 반입 불가하므로 휴대해서 탑승하시기 바랍니다.

-  탑승하는 해당항공사(선박, 운송업체등)에 사전 신고된 일정액만 보상가능하므로, 수화물 탁송시 주의하시기 바랍니다.

※ 항공기 탑승좌석 배정은 공항에서 고객님의 좌석요청 시점에 따라 변경되므로 일행과 좌석이 분리 될 수도 있습니다. 이점 양해 바랍니다.

동물· 축산물· 식물검역 안내

- 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실·열매채소 등은 휴대반입할 수 없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 축산물과 식물류를 불법 반입하는 경우에는 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.

- 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다.

- 문의 : 농림축산검역본부 인천공항지역본부(동축산물 032-740-2660, 식물 032-740-2077)

안전사고

- 여행일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바라며, 가이드의 안내사항 및 안전수칙 준수를 당부 드립니다.

- 여행자 본인의 과실로 인한 안전사고는 본인이 책임을 지게 됩니다.

- 특히 선택관광에 대해서는 가이드로부터 안전주의 사항을 듣고 현지사정, 본인의 건강상태,예상되는 위험 등을 고려하여 심사숙고 후 참여 여부를 결정하시기 바랍니다.

- 만약 가이드 주의사항을 무시하거나 예상된 위험을 용인하고 참여하던 중에 발생한 안전사고는 당사의 책임범위가 아님을 알려드립니다. 

1. 선택관광 및 자유시간 중 고객님의 안전을 위하여 가이드의 안내사항 및 안전수칙을 준수하여 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.

2. 현지 선택관광은 가이드의 주의사항을 숙지 후 참여 여부를 결정하여 주시기 바라며, 참여 전 반드시 배포되는 안전수칙 동의서를 숙지 및 동의 후 참여하시기 바랍니다.

3. 이용자 본인의 과실 및 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다.

4. 선택관광은 고객님이 자유롭게 지불 여부를 결정할 수 있으며 선택관광에 참여하지 않음으로 인한 추가적인 비용 또는 일정상의 불이익은 없습니다. 

▣  전 일정 중 쇼핑센터 방문이 3회 예정되어 있습니다.

● 쇼핑센터 안내

잡화점 참파99(비엔티엔-방비엥 중간지점) 45분  환불가능

잡화점 PL잡화점(비엔티엔 시내에서 약15분) 45분 환불가능

라텍스 자연라텍스(비엔티엔 시내에서 약 10분) 1시간 환불가능

노니 라오노니(비엔티엔 시내에서 약 10분) 1시간 환불가능

보석 BRG보석샵(비엔티엔 시내에서 약 10분) 1시간 환불가능

보석 덕마이보석샵(비엔티엔 시내에서 약 10분) 1시간 환불가능

커피 FIFTY COFFEE(비엔티엔 시내에서 약 10분) 30분 환불가능

커피 메카 커피(비엔티엔 시내에서 약 10분) 30분 환불가능

커피 커피 레전드[Legends Cafe] (비엔티엔 시내 10분거리) 1시간 환불가능

● 교환 및 환불안내 (참고 및 유의사항) 

1. 해외여행시 구입한 물품은 US$600 초과금액에 대해 입국시 관세가 부과될 수 있사오니 참고하시기 바랍니다.

2. 건강보조식품 등의 구입시에는 고객님의 체질과 특성을 고려하여 신중히 선택하여 주시기 바랍니다.

3. 환불접수기간 : 여행종료 후 30일 이내

4. 환불가능물품 : 지정된 쇼핑장소에서 구매한 물품,개인 구매 물품 혹은 단순 고객 변심의 교환/환불 대행 불가

5. 환불요청방법 : 여행상품명,출발일,인솔자명,간단한 사유를 대리점 혹은 예약담당자에게 유선 문의 후 조치

6. 환불필요서류 : 본인 연락처/통장번호(수취인 본인만 가능),원본 영수증(사본 보관 필수),환불 혹은 교환 요청 물품

7. 환불배송비부담 : 고객본인

8. 환불소요기간 : 접수일로부터 15일~ 60일

9. 환불관련 추가사항

① 환불에 관한 유의사항

- 물품의 교환 환불처리는 물품수령후 1달이내만 가능하며 수수료가 부과될수 있으며, 처리기간은 15일 ~ 최대 60일정도 소요됩니다

- 여행도착후 1달이후 환불접수시에는 환불이 불가할수 있습니다.

② 현지 환불 정보- 고객님께서 구입하신 물품의 교환 및 환불처리는 고객님과 쇼핑센터간의 계약사항으로 이루어집니다.

- 일부 쇼핑센터는 카드환불시 수수료 공제후 카드취소됩니다.

- 현금환불시 결재시 환율로 환불 처리됩니다.

- 고객에 의해 파손되었을 경우, 포장을 뜯거나, 상품성이 훼손되었을 경우 환불이 불가능합니다

- 환불 배송료는 고객분이 부담해 주셔야 되시고, 환불 및 반품시 영수증 첨부해주셔야 환불 가능합니다.

③귀국 후 환불 절차

- 여행사를 통해 본인 및 확인사유를 확인한 후 물건 회수후 환불 조치를 해드리고 있습니다